Finans: Ledere overvurderer effekten af deres egen kommunikation

»Vi står overfor nogle store organisationsændringer, som kommer til at ændre fundamentalt på vores arbejdsgange. Det er derfor vigtigt, at vi når ud i hele organisationen med vores information, så alle på tværs af vores mange lokationer forstår, at alting bliver anderledes.«

Sådan beskrev en topleder i en stor dansk servicevirksomhed sin motivation for at invitere min kollega og mig til et møde i sidste uge. Formålet med mødet var at afsøge et samarbejde om en bedre og mere effektiv måde at eksekvere strategiske beslutninger på i virksomheden.

Men inden vi nåede så langt, måtte vi først bruge et par minutter på at afstemme vores forskellige opfattelser af, hvad der skal til for at toplederes strategiske beslutninger fører til, at de ansatte begynder at gøre noget andet end de plejer.

Læs hele kommentaren i Finans.